กล่องข้อความกลาง
ค้นหา กรอง มอบหมาย ติดแท็ก และตอบกลับจากหลายช่องทาง
ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น จัดการง่ายขึ้น ไม่พลาดทุกข้อความ พร้อมทีม, Automation, Broadcast และ Analytics ในระบบเดียว
ค้นหา กรอง มอบหมาย ติดแท็ก และตอบกลับจากหลายช่องทาง
Owner, Manager, Supervisor, Agent และ Viewer พร้อม Activity Log
ตั้งเวลา ส่งแบบคิว ป้องกันซ้ำ Retry และรายงานผล
กำหนด Trigger, Condition และ Action พร้อมป้องกัน Loop
Custom Fields, Tags, CSV และรวมข้อมูลซ้ำ
วัด First Response Time, Resolution Time และผลงานทีม
สลับระหว่างรายการแชทและหน้าสนทนาบนมือถือ ปุ่มส่งอยู่เหนือคีย์บอร์ด รองรับ Safe Area และไม่ให้ Navigation บังข้อมูล
สร้าง Workspaceเริ่มต้นใช้งานและดูข้อมูลเดิมได้
สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
แต่ละแพลตฟอร์มต้องใช้บัญชีนักพัฒนา Permission และ App Review ตามข้อกำหนด ระบบเตรียม Adapter, สถานะ และ Log ไว้ให้ แต่ไม่สามารถข้ามข้อกำหนดของผู้ให้บริการได้
ยังเข้าสู่ระบบและดูข้อมูลเดิมได้ ระบบล็อกเฉพาะฟังก์ชันที่เกินสิทธิ์ตาม Trial, Grace Period และแผนที่ Super Admin ตั้งค่า